侃姐AI进化Lab 服务条款 — AI 服务

欢迎使用侃姐AI进化Lab（以下简称“侃姐AI进化Lab”、“我们”）。我们是依据中华人民共和国法律经营的个人/个体经营者。

本服务条款（“条款”）规范您对我们 AI 服务的访问和使用，该服务包括面向制造业与中小企业的 AI 咨询、培训、GraphRAG / RAG 知识问答与多智能体自动化相关的数字服务与智能问答功能，可通过 https://studio.iwineday.top 访问（“服务”）。

建立账户、订阅方案或以其他方式使用本服务，即表示您：（a）已年满 18 周岁；（b）已阅读、理解并同意受本条款约束；（c）同意我们的隐私政策；以及（d）有权代表自身或所属机构签署本协议。

⚠️ 重要提示：如不同意本条款，请停止使用本服务。条款更新后继续使用即表示接受修订后的条款。

2.1 我们提供的服务
侃姐AI进化Lab 提供以 AI 技术为核心的平台，让用户能够获取 AI 落地咨询、企业知识库智能问答（GraphRAG / RAG）、多智能体自动化方案与 AI 培训相关的数字内容与服务。本服务为通过互联网提供的数字软件即服务（SaaS）产品。

2.2 服务性质
本服务为数字无形产品。付款确认后即时开通服务访问权限。由于数字服务的即时交付性质，退款适用特定限制，详见第 7 条。

2.3 AI 模型依赖
本服务使用第三方 AI 模型提供商，包括阶跃星辰（StepFun）等。本服务的性能和可用性可能受这些提供商运营状态的影响。重大中断将及时通知用户。

3.1 账号创建
使用本服务需要使用准确、完整的信息创建账户。您有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责。

3.2 账号安全

• 发现未经授权使用，立即联系 contact@iwineday.top。
• 不得将登录凭据共享给任何第三方。
• 请确保账单邮箱地址持续有效。

3.3 企业账号
如代表公司或组织注册，您声明已获授权代表该实体签署本协议。

我们提供订阅方案以访问本服务，包括月度订阅和年度订阅方案。当前方案详情和定价请访问 https://studio.iwineday.top/pricing。

我们保留随时修改方案功能或推出新方案的权利。价格变更遵循第 5.1 条。

5.1 自动续费授权
您在提供支付方式并订阅付费方案时，即明确授权侃姐AI进化Lab 按周期向您的支付方式扣收对应订阅费用。该周期授权持续有效，直至您依第 6 条取消订阅。

您的订阅在每个计费周期结束时自动续费，除非您取消。年度订阅续费前，我们将提前 7 天发送通知邮件。

5.2 税费
除非另有说明，所列价格均不含适用税费（包括增值税、GST、销售税等）。如适用法律要求，我们将代为收取并代缴相关税费。

6.1 如何取消
您可随时通过以下任一方式取消订阅：

• 在线（推荐）：账户设置 → 订阅 → 取消订阅
• 邮件：从注册邮箱发送取消申请至 contact@iwineday.top

取消立即生效。我们将在 10 分钟内发送确认邮件。

6.2 取消后效果

• 订阅在当前计费周期到期前保持有效。
• 在后续计费周期不会再被扣款。
• 账户数据将在取消后保留 90 天，随后依据隐私政策删除。

7.1 总体政策
由于我们的数字服务具有即时交付的无形性质，订阅费用原则上不予退款，但以下情况除外。

7.2 可退款情形

• 新订户 7 日保障：首次订阅用户可在首次扣款后 7 天内申请全额退款，前提是已用量未超过方案配额的 20%。
• 重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款。
• 已验证的服务中断（超过 72 小时）：因我方原因导致的长时间中断，按比例退款或展期。
• 法定权利：如适用法律赋予撤销权或退款权（如 EU/英国的十四天冷静期），这些权利予以保留。

7.3 如何申请退款
退款申请请发送邮件至 contact@iwineday.top，并提供账户邮箱、交易 ID 及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认，并在 5–10 个工作日内原路退款。

7.4 不予退款项

• 已使用的订阅周期费用（第 7.2 条情形除外）。
• 年度订阅费用在首次购买 30 天后的退款申请。
• 因违反本条款或可接受使用政策而被关闭的账户。

如您认为扣款存在错误，请先发邮至 contact@iwineday.top，在向银行提起交易争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决确认的计费错误。

9.1 输出内容归属
在遵守本条款的前提下，由您输入生成的 AI 内容（“输出内容”）归您所有。您可将输出内容用于第 10 条允许范围内的任何合法用途。

9.2 输入内容授权
您向本服务提交内容（“输入内容”），即向侃姐AI进化Lab 授予有限、非独家许可，仅用于向您提供服务。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。

9.3 第三方 AI 模型依赖
本服务使用第三方 AI 模型提供商，包括阶跃星辰（StepFun）等。输出内容可能受这些提供商模型的影响。我们不保证特定输出质量，不为第三方模型生成的内容承担责任。

9.4 AI 输出准确性
AI 生成的内容可能包含错误或不准确之处。您在依赖输出内容之前，有责任自行审阅和验证。

10.1 允许用途
您只能将本服务用于符合本条款的合法用途，包括个人生产力提升、业务自动化、研究和开发活动。

10.2 禁止用途
您同意不使用本服务：

• 生成非法、诽谤、骚扰或欺诈性内容。
• 生成、传播或协助制作深度伪造内容，包括 AI 合成的音频、视频或图像，仿冒真实个人或意图误导观看者对其来源或真实性的判断。
• 生成涉及未成年人性化或违反儿童保护法律的内容。
• 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
• 侵犯任何第三方的知识产权或隐私权。
• 绕过或干扰本服务的安全功能。
• 未经事先书面批准擅自转售或分包访问权。
• 违反任何适用法律、法规或卡组规则。

10.3 AI 商户专项禁止
除上述通用禁止事项外，鉴于本服务的 AI 技术属性，您明确同意不得：

• 利用本服务的输入、输出、模型响应或任何衍生数据，对任何直接或间接与本服务或侃姐AI进化Lab 产品存在竞争关系的人工智能或机器学习模型进行训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发。
• 大规模系统性地爬取、提取或收集模型输出，用于您个人授权使用以外的任何目的。
• 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成的内容标榜为人类专业人员（如执业医生、律师或金融顾问）的成果。

您对本服务的使用受我们隐私政策的约束，隐私政策发布于 https://studio.iwineday.top/privacy。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理商（Waffo Pancake）独家处理，不存储于我们的服务器上。账户数据在取消后保留 90 天，随后删除。

12.1 免责声明
本服务以“现状”和“如可用”的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 输出准确性。

⚠️ AI 生成内容免责声明：本服务的 AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况。请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。在基于 AI 内容采取行动前，请始终与具备相应资质的专业人员进行核实。

12.3 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，侃姐AI进化Lab 不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的总责任以您在索赔事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。

本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈行为或法律要求，我们可暂停或终止您的账户。如我方因非您违约原因终止服务，将按比例退还预付未使用部分。您可随时通过联系 contact@iwineday.top 删除账户。

本条款受中华人民共和国法律管辖。提起正式程序前，请先发邮至 contact@iwineday.top 尝试非正式解决。

我们可随时更新本条款。重大变更将在生效日前至少 14 天通过邮件通知。继续使用即表示接受。如任何条款被认定无效，其余条款继续完全有效。本条款与隐私政策共同构成您与侃姐AI进化Lab 之间的完整协议。

如对本条款或计费有任何问题，请联系：

• 通用客服 / 账单查询 / 退款申请 / 取消订阅 / 法务与隐私 / 安全问题： contact@iwineday.top
• 网站：https://studio.iwineday.top

使用本服务或在结账时勾选“我同意”，即表示您已阅读并同意本条款。