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侃姐AI进化Lab 隐私政策

最后更新:2026 年 7 月 29 日

侃姐AI进化Lab(以下简称“我们”)尊重并保护您的隐私权。本隐私政策(“本政策”)说明我们在您使用侃姐AI进化Lab 的 AI 咨询、智能问答与相关数字服务(“服务”)时,如何收集、使用、存储和共享您的个人信息,以及您依法享有的相关权利。 请您在使用本服务前仔细阅读本政策。使用本服务即表示您已阅读并同意本政策。我们可能不时更新本政策,如发生重大变更将通过网站公告或邮件提前告知您。

1. 数据控制者

本服务的数据控制者为:

  • 经营者:侃姐AI进化Lab(个人/个体经营者)
  • 隐私联系邮箱: contact@iwineday.top
  • 数据保护负责人(DPO):暂未设立

2. 我们收集的个人信息

2.1 您主动提供的信息

  • 咨询与线索信息:您在智能咨询对话或预约表单中主动提供的姓名/称呼、联系方式(微信/电话/邮箱)、公司名称与业务需求描述。
  • 支付信息:交易金额、支付状态。我们不存储完整卡号——卡数据由支付处理方处理(见第 5 条)。
  • 沟通记录:您与我们的智能助手的对话内容,以及您发给我们的邮件与反馈。

2.2 我们自动收集的信息

  • 设备与网络:IP 地址、操作系统、浏览器类型、时区。
  • 使用行为:页面访问、功能使用、会话时长。
  • 日志数据:请求时间、错误日志、性能数据。

3. 我们如何使用您的个人信息

使用目的法律依据
提供和维护服务(含 AI 咨询问答与预约跟进)合同履行
计费与支付处理合同履行
客户支持合同履行 / 合法利益
服务通知(账单、安全、政策更新)合法利益
安全与欺诈防控合法利益
产品优化与分析合法利益
法律合规法律义务

我们可能对数据进行汇总或去标识化处理,用于统计分析。此类数据无法识别至具体个人。

4. Cookie 和追踪技术

类型用途可关闭
严格必要型维持会话、核心功能
功能型语言偏好、个性化设置

我们目前不使用第三方营销类 Cookie。您可通过浏览器设置调整 Cookie 偏好。

5. 个人信息的共享与披露

我们不出售您的个人信息,包括适用法律(如 CCPA)所定义的“出售”行为。我们仅在以下情形共享您的信息:

  • 服务提供商:云计算与托管(Vercel、Supabase)、AI 模型(阶跃星辰 StepFun,用于生成对话回复)等供应商,受保密协议约束。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理,不存储于我们的服务器上。
  • 法律与监管要求:依法律、法院命令或主管机关合法请求。
  • 商业交易:在合并、收购等情形下,提前通知并确保保护义务延续。
  • 经您同意:在获得您明确事先同意的前提下,用于其他目的。

6. 数据安全措施

  • 传输加密:TLS / HTTPS。
  • 存储安全:敏感数据加密存储,访问凭据不对外暴露。
  • 访问控制:最小权限原则。
  • 定期安全检查。

如发生影响您权益的安全事件,我们将在发现后 72 小时内依法通知您及相关监管机构。请妥善保管账户凭据,不得与他人共享。

7. 个人信息保留期限

数据类型保留期限到期处理
账户与线索信息有效期内;注销/取消后 1 年删除或匿名化
交易记录依法规,通常 5 年删除或存档
咨询对话与客服记录2 年安全删除
安全审计日志12 个月安全删除

8. 您的数据权利

如需行使以下权利,请联系我们,我们将在 30 个日历日内处理。

权利说明
知情权了解我们收集及使用哪些数据
访问权获取您的个人信息副本
更正权纠正不准确或不完整的信息
删除权在特定条件下请求删除数据
限制处理权在特定情形下暂停数据处理
数据可携带权以机器可读格式获取您的数据
反对权反对基于合法利益或营销的处理
撤回同意权撤回基于同意的处理授权

如认为我们未妥善处理,您有权向所在地数据保护机构投诉。

9. 营销通信与退订

经您同意,我们可能通过邮件发送 AI 行业动态与产品更新相关的营销信息。您可随时退订:点击邮件中的“取消订阅”链接,或联系 contact@iwineday.top。退订不影响服务必要通知(如账单、安全提醒)。

10. 跨境数据传输

我们的服务器及合作方可能位于中国大陆、新加坡与美国。跨境传输时,我们通过以下方式保障数据安全:

  • 签订纳入欧盟标准合同条款(SCC)的数据处理协议。
  • 仅向具备同等保护水平的接收方传输。

11. 未成年人保护

本服务面向年满 18 周岁及以上的用户。我们不会故意收集低于该年龄未成年人的信息。如您认为您的子女向我们提供了信息,请立即联系我们,我们将尽快删除。

12. 第三方链接与服务

本服务可能包含第三方链接或与第三方服务集成。本政策仅适用于我们直接收集的信息。我们不对第三方的数据实践负责,建议您在使用前查阅其政策。

13. 本政策的变更

如发生重大变更,我们将至少提前 15 天通过平台公告或您的注册邮箱通知您,并更新本页顶部的“最后更新”日期。生效日后继续使用即视为接受。

14. 联系我们

  • 隐私联系 / 客户支持邮箱: contact@iwineday.top
  • 经营者:侃姐AI进化Lab
  • 服务时间:周一至周五 09:00–18:00(UTC+8)

本政策与我们的服务条款共同适用于您对本服务的使用。

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